Reportsy — Exclusão de dados
8 de agosto de 2026
Você pode apagar seus dados do Reportsy a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém. Veja as opções abaixo.
Excluir a conta inteira
Entre na sua conta e abra Configurações → Excluir conta. Todo o conteúdo — dashboards, templates, relatórios, métricas personalizadas, conexões e métricas importadas — é apagado em definitivo.
Desconectar apenas uma plataforma
Em Fontes de dados, clique em "Desconectar" na plataforma desejada. Isso apaga imediatamente os tokens de acesso e todas as métricas importadas daquelas contas, mantendo o resto da sua conta intacto.
Pedido por e-mail
Se você não conseguir acessar a conta, envie um pedido de exclusão do e-mail cadastrado para o endereço de suporte, com o assunto "Exclusão de dados". Confirmamos a identidade e concluímos a exclusão.
O que é apagado
Dados de cadastro (nome, e-mail e senha cifrada), tokens de acesso às plataformas, contas e campanhas importadas, todas as métricas armazenadas, dashboards, widgets, templates, relatórios, automações e convites de compartilhamento.
Prazos
A exclusão pela interface é imediata. Pedidos por e-mail são concluídos em até 15 dias. Cópias em backups de segurança são sobrescritas no ciclo normal de retenção, em até 30 dias.